一、下载前的注意事项 认准官方渠道 东付通APP仅通过官网或合作服务商提供下载链接,请勿通过搜索引擎广告、短信链接或第三方平台下载,避免安装篡改版或病毒程序。 (提示:官方链接可联系您的POS机服务商获取,或在官网底部查找“APP下载”入口) 设备兼容性...
一、下载前的注意事项
认准官方渠道
东付通APP仅通过官网或合作服务商提供下载链接,请勿通过搜索引擎广告、短信链接或第三方平台下载,避免安装篡改版或病毒程序。
(提示:官方链接可联系您的POS机服务商获取,或在官网底部查找“APP下载”入口)
设备兼容性确认
- 安卓用户:系统需为 Android 5.0 以上,预留至少 100MB 存储空间。
- 苹果用户:仅支持 iOS 10.0 及以上版本,部分企业签名版本需手动授权信任。
二、下载步骤(图文详解)
1. 安卓设备下载流程
- 步骤1:进入官网或服务商提供的下载页面,点击“安卓版下载”。
- 步骤2:下载完成后,进入手机【文件管理】找到安装包(通常为
.apk
文件)。
- 步骤3:若提示“禁止安装未知来源应用”,需进入【设置】→【安全】→ 开启【允许安装未知应用】权限。
2. 苹果设备下载流程
- 步骤1:通过官网或服务商链接下载,部分版本需使用苹果企业证书安装。
- 步骤2:下载完成后,进入【设置】→【通用】→【设备管理】,信任企业级应用开发者。
(若提示“无法验证应用”,请联系服务商获取最新签名版本)
三、安装与注册避坑指南
1. 安装失败常见原因
- 问题1:安装包损坏
解决方法:重新下载,核对文件大小是否与官网一致(通常约80-100MB)。
- 问题2:系统权限未开启(安卓)
解决方法:按上述步骤手动开启“未知来源”权限。
2. 注册账号注意事项
- 必填信息:需使用真实姓名、身份证号、绑定POS机的银行卡,信息错误将导致审核失败。
- 手机号验证:确保手机号与POS机注册时预留号码一致,否则无法接收验证码。
- 避坑提醒:如提示“设备未绑定”,请联系服务商确认POS机是否已激活并关联账户。
四、登录与使用常见问题
1. 登录提示“账号不存在”
- 检查是否完成注册流程,或联系服务商确认账号是否已审核通过。
2. 交易查询功能异常
- 确保APP为最新版本,旧版本可能因接口升级导致功能失效。
3. 安全风险提示
- 若APP频繁闪退或弹出广告,可能是非官方版本,请立即卸载并重新下载。
五、重要安全提醒
- 切勿泄露验证码:东付通客服不会索要短信验证码,谨防诈骗。
- 定期更新版本:旧版本可能存在漏洞,建议开启自动更新功能。
- 绑定设备管理:如更换手机,需重新验证身份解绑旧设备。
通过以上步骤,可顺利完成东付通APP的下载、安装及使用。如遇其他问题,建议优先联系您的POS机服务商获取技术支持,避免自行操作导致账户风险。