【聚赢家APP停服公告】用户迁移东付通操作指南及常见问题解答

尊敬的聚赢家用户：
为提供更优质的服务体验，聚赢家APP将于2023年11月30日24:00正式停止服务。所有用户需迁移至东付通平台继续使用相关功能。东付通由原运营团队提供技术及服务支持，交易费率、分润政策、后台功能均保持不变。以下是迁移操作指南及常见问题解答，请及时完成迁移以避免影响业务。

一、用户迁移操作指南

1. 下载东付通APP

   • 安卓用户：通过手机浏览器访问东付通官网（xxx.com）下载安装包。
     
   • 苹果用户：在App Store搜索“东付通”下载安装。
     

2. 登录东付通账号

   • 打开东付通APP，使用原聚赢家注册手机号登录，初始密码为123456。
     
   • 首次登录需修改密码，并完成实名认证（与原聚赢家信息一致）。
     

3. 重新绑定终端设备

   • 进入“设备管理”页面，点击“添加终端”，输入原POS机SN码完成绑定。
     
   • 若提示SN码无效，请联系客服处理（联系方式见文末）。
     

4. 功能验证

   • 完成绑定后，可正常使用刷卡、查询交易记录、查看分润等功能。
     

二、常见问题解答

Q1：原聚赢家账户余额如何处理？
A：账户余额将自动迁移至东付通账户，登录后可在“我的钱包”中查看。

Q2：东付通手续费或分润政策会变化吗？
A：交易费率、分润比例、结算周期等政策均与聚赢家完全一致，无任何调整。

Q3：原POS机是否需要更换？
A：无需更换设备，只需在东付通APP重新绑定SN码即可继续使用。

Q4：迁移后交易数据会丢失吗？
A：2023年11月30日前的历史交易数据将完整迁移至东付通，可在新平台查询。

Q5：提示“SN码无效”怎么办？
A：可能是设备未完成解绑或信息同步延迟，请联系客服提交SN码及注册手机号处理。

Q6：东付通APP无法登录怎么办？
A：请检查网络连接，或尝试卸载后重新下载安装。若仍无法解决，联系客服协助。

三、温馨提示

1. 截止时间：请务必在11月30日前完成迁移，逾期可能导致交易中断。
   
2. 客服支持：
   
   • 电话：400-xxx-xxxx（工作日9:00-18:00）
     
   • 在线客服：东付通APP内“帮助中心”-“联系客服”
     
3. 警惕诈骗：迁移过程中不会以任何名义收取费用，谨防冒充官方人员的诈骗行为。
   

感谢您一直以来的信任与支持！东付通将持续优化服务，为您的业务保驾护航。

东付通运营团队
2023年11月1日

排版说明：

• 标题及重点内容加粗，关键时间节点用显眼日期格式；
  
• 操作步骤采用分点列表，层级清晰；
  
• 常见问题按用户关注度排序，问答简洁；
  
• 联系信息单独标注，便于用户查找；
  
• 全文无广告信息，聚焦用户需求。